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主題: 態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 受氣的旅客
郵件: 時間: 2009/06/26 12:51
內容︰ 快速回覆

提醒想要入住七星海民宿的旅客們!!!!!!!!請仔細閱讀我們這次所遭遇的事件:

我們預訂了6/20,一間雙人房(浪漫觀星)
結果一進房,整個大傻眼,房間小的可以,跟網頁上貼的照片完全不符
房間唯一的空間就是走道(床的兩旁+床尾)也只能容納一個人通過的空間
這就算了,廁所的門也無法關起來,裡面的洗手台更是一絕,設在廁所門的右牆角
很小一個,要洗個手必須將身體伸展跨過馬桶@@  刷牙洗臉還真不知要怎麼用咧?
人要出來時,還必須退後才可以將門打開(跟公共廁所一樣,小的可憐)實在讓人覺得不舒服
打了通電話給民宿老闆/張小姐,告知廁所門壞掉,她回答我說:對!那個門有點問題
(完全沒有要來處理的意思耶!@@ )接著詢問是不是還有空房?我們想換一間,因為房間感覺真的好小
陽台也有積水,張小姐回答我說:陽台是因為剛打掃完,可能有點濕濕
房間就那樣阿!我們每一間都一樣啦!我們心想既然每間都一樣,也就認了
只是沒有想到,後來走出房間後,想參觀一下環境,竟讓我們看到隔壁房比我們大的多了,
而且那才是我們在網頁上看到的房間照片阿!(差點被張小姐給唬了)
有衣櫥,有椅子,有小茶几(這些我們那間通通都沒有喔!大家可以想像差別有多大了吧!)
於是我們問了正在打掃的張小姐的女兒,可不可以換到這間來
她女兒問了之後,告訴我們說那只能換到2樓,接著她媽(也就是張小姐)
一上樓就大聲嚷嚷的喊著說:錢我退給你們!你們回去!我請我妹載你們回火車站!
吼~我們態度一直都很好的再詢問,更沒惡言相向!你!張小姐有必要講話口氣那麼衝嗎?!
這就是你的待客之道啊?!各位!這就是七星海民宿老闆張小姐的真實嘴臉!(應該拍下來給大家看的!)
你安排我們住在一間跟我們所預定的完全不同的房間,騙了我們,我們都沒發飆了
竟還口氣差到極點的要趕我們走,這還有道理嗎?
還強調我們訂的就是那間,但重點明明就跟網頁上的不一樣,還死不承認
最後還怪到她女兒身上,爲何不把水弄乾?讓我們有藉口要求換房間?
真替她女兒感到不平(她媽還搞清楚狀況耶!拿她女兒當墊背,可憐啊!)
雖然最後她讓我們換到正常的房間,但也影響了我們的情緒
我想做民宿最重要的是服務態度!今天就算你的民宿有多棒!
但服務態度惡劣,我想遇到一次也就夠了,別想客人再回流!
以上!就是我們這次在七星海民宿所遭遇的真實事件!
如果不想遇到我們所遭遇的情形,最好在預訂前確認你們不是住在三樓的左手邊那間小房間!(沒記錯的話房號是C5)
其實...七星潭附近還有很多很棒的民宿,不想冒險的人可以多問問其他家民宿!
七星海民宿的老闆是我遇過服務態度超惡劣的老闆!!!
請大家留意!



 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 書瑋
郵件: 時間: 2009/08/5 22:56
內容︰ 快速回覆
去花蓮住民宿是絕對沒錯,但是我個人覺得這間並不是很理想(不只我說,與我們同行的朋友們也是這麼覺得),我相信去過那裡住過一晚的人也是有些人會有同樣的感覺,原因其實零零總總加起來有很多,大家都被他的房間擺設裝潢給吸引住了,但是實際上卻是限制很多,比如說,客廳擺了一個鋼琴,據民宿主人說,是價值2百萬,但是,以我們外行人來說卻是一種無意義而且不會去欣賞他的價值,只會覺得只不過是個普通鋼琴罷了,誰懂得欣賞ㄚ,況且人來人往那麼多,還會怕人家去破壞,在那邊怕東怕西瞻前顧後的,還一邊說的自己是多有品味,進去CHECK IN的時候還看到其他人在裡面(一個在彈琴一個旁邊),ㄟㄟㄟ∼我們是包棟了OK∼?應該是要有顧客的權益吧,結果居然跟我們說,請不要說話,要錄音∼,聽到都傻眼了,該走的是他們吧,我們是客人ㄟ∼借問一下,有人這樣跟顧客講話的嗎?還有∼二樓的房間裡面擺了一個大理石,擺了卻讓人不能在上面吃東西,飲料也不可以放上面,說什麼會破壞大理石的光澤,再借問一下,那還有桌子可以放東西嗎?而且房間冷氣也不冷,出去吃個東西,回來冷氣卻把我們關掉,拜託∼省什麼電ㄚ,又不是沒給你錢,就是因為不冷才會開著不關ㄚ,還有就是一直跟我們介紹這棟有多好多好,擺了一堆我們不會去翻的書和DVD,裝潢的也不會說很有品味,大理石旁邊的坐墊還是在生活工廠買的咧,講的好像一副很有價值一樣,說到裝潢,整間裝潢起來也不過如此,地板的地磚毫無光澤,一看就是買最便宜的,ㄚ是有多好,我家可是在做裝潢的,別騙我不知市場的行情,還有最重要的一點是,房子主人好像一直在監視著我們一樣(不要懷疑,就是緊迫盯人),到晚上12點多才離開,我們只是在房間裡面講話聊天而已,居然還跟我們說小聲一點,拜託∼我們都聽到隔壁在打麻將啦,還說我們會吵到別人,真是受不了∼如果是要我評分的話,這間民宿,只有55分,不是說房子不乾淨,原因就是事在人為,房子的主人不會經營,還一直要我們上部落格幫他推薦,真受不了∼以上我說的全部句句屬實….請各位不要上了賊船了

 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 郁雯
郵件: 時間: 2009/08/28 12:13
內容︰ 快速回覆
我跟妹妹去住,感覺張小姐人不錯,只是我們住的房間裡面洗手台的位置確實有點小。其實,建議不要用飯店的高標準來看民宿,我記得沒錯的話這棟建築物好像是他們自己蓋的,更何況她的訂房價也沒有很高。人與人之間相處難免會有一些誤會或衝突,用一顆寬容的心來看待,心裡也比較不會那麼不舒服。 祝大家旅行時都能快快樂樂的。  ^^

 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 三對情侶
郵件: 時間: 2009/11/19 01:28
內容︰ 快速回覆

我們回到溫暖的桃園了..

住在"七星海"兩晚...

感覺很棒...

邊吃早餐還有阿姨陪我們說笑..

很溫馨..

每天起床就可以看到"海"真是舒服..

讓我們3對情侶很滿意這次的花蓮遊~

哈哈~記得我們ㄇ阿姨..

你想要我們的車"bmw+馬三"

有機會到花蓮的朋友可以去住"七星海"

真的很不錯..房間很乾淨...

轉角又有"全家便利商店"



 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 大象..
郵件: 時間: 2009/12/31 02:15
內容︰ 快速回覆
張小姐人不錯阿,他們家的每一間房,我都訂過,你說的那間(和式)我也住過,你很胖嗎?我腰圍42",在浴室可以活動自如ㄟ...唉,肯定你習慣不好,不然就是太龜毛挾怨報復...

 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: Sunny
郵件: shen-fen@yahoo.com.tw 時間: 2010/12/22 23:54
內容︰ 快速回覆
也許有甚麼誤會吧
我每年至少去花蓮5次
住七星海至少有7、8次了
感覺還不錯啊
便宜又乾淨
性價比算高的



 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 走過的人
郵件: 時間: 2011/02/7 15:14
內容︰ 快速回覆
其實這間我住過阿,空間還算不錯老闆人也還不錯阿

 
 
主題: 很好的七星海民宿 作者: 環島
郵件: 時間: 2011/02/28 20:50
內容︰ 快速回覆
這七星海我2011/2/12去住時,感覺很好啊
乾淨,裝潢也好,跟照片上差不多,二人房房間也大
我也是住三樓
當時也因為無線網路上網的問題,在晚上12點多還一直打電話煩老闆娘
老闆娘都都很客氣的教我解決的方式

而且看文章中,您說老闆娘氣沖沖的的喊著說:錢我退給你們!你們回去!我請我妹載你們回火車站!
這點我就覺的很奇怪了,應該是有其他的事件發生吧

總而言之,我個人覺得七星海滿好的


 
 
主題: 七星海民宿 ~很棒呀! 作者: 快樂的旅行
郵件: 時間: 2011/03/3 01:45
內容︰ 快速回覆
今年元旦車隊在花蓮跨年 包棟住的是"七星海民宿" 住的超舒服 早餐又好吃!

所以二月環島又想到這家民宿 於是再來懷念一次入住此民宿

房間陽台外就可看到海景 房間乾淨又舒適

"七星海"我們是住的滿滿滴回憶 ~讓人流連忘返得好地方!

老闆娘很好相處啊~


 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 每月最少住1次
郵件: 時間: 2011/04/14 00:35
內容︰ 快速回覆

與房間裝潢相比,價位是可以接受的!

每次我都去住最面最便宜的c5喔,床很軟,很舒適^^

37腰的我還覺得廁所的大小還ok啊

我想~您家一定很有錢,廁所一訂很大吧!!



 
 
主題: Re:態度超惡劣的七星海民宿老闆 作者: 小草
郵件: moonlack@hotmail.com 時間: 2017/03/17 22:40
內容︰ 快速回覆
我也很喜歡「七星海」的老闆娘,應該有誤會吧

 
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